FAQ
Du musst bei einer Rücksendung dein Smartphone ordnungsgemäß auf Werkseinstellung zurücksetzen und dein Google-Konto/iCloud abmelden. Bitte hinterlasse uns eine Nachricht, mit deiner Order-ID, Name und den Grund der Rücksendung.
Im Allgemeinen erhältst du von uns nach Anfrage einer Rücksendung eine Mail zum Retourenprozess. In der Mail sind alle wichtigen Hinweise, wie du deine Retoure an uns zurückschicken hast.
ACHTUNG: Eine Bearbeitung der Retoure kann nicht durchgeführt werden, wenn das Smartphone nicht ordnungsgemäß auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wurde ist.
Google-Konto:
- 1. Öffne die Einstellungen deines Smartphones. ...
- 2. Im Bereich "Konten" befindet sich der Punkt "Google". ...
- 3. Tippe auf den Account, um zu den Einstellungen für dein Google-Konto zu gelangen.
- 4. Wähle oben die drei Punkte aus und geh im Drop-Down Menü auf "Konto entfernen".
Für die Entfernung der iCloud haben wir für dich einen Link direkt von Apple.
https://support.apple.com/de-de/HT201441
https://support.apple.com/de-de/HT201441
Du hast noch Fragen?
Kontaktiere Uns!
